Los millennials son considerados por las grandes empresas como influenciers que determinan el éxito de muchas marcas en las plataformas digitales. Por tal motivo, las empresas han optado por la construcción de estrategias que sean capaces de llamar la atención y cubrir las expectativas de estos consumidores digitales.
Los millennials viven el momento, viven lo que les apasiona. Para ellos la realidad y lo virtual son relativamente lo mismo. Haciendo referencia a ello, decimos que estos consumidores que han nacido en la era digital viven conectados a internet la mayor parte de horas de sus días.
Las empresas saben que si quieren tener un vínculo cercano con los millennials deben atender sus necesidades e intereses estudiando qué es lo que pasa por su mente e identificando su comportamiento para poder ganar su confianza y de ahí lograr la relación de fidelidad marca-cliente.
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Tabla de contenidos
Las tres “íes” de los millennials
Los expertos dicen que los millennials se mueven por tres íes: individualidad, influencia e información.
Los nativos digitales son independientes, compran lo que necesitan, lo que ellos quieren y lo que creen que es bueno o mejor para ellos. Es por ello que, las empresas deben considerar manifestar en sus campañas, una expresión de individualidad para que los millennials se sientan identificados y logren captar su atención.
Por otro lado, no cabe duda que ejercen una gran influencia sobre otros estratos de población y a las generaciones que los preceden. Los nativos digitales tienen acceso a información en grandes cantidades, la cual comparten a través de distintos tipos de dispositivos y plataformas digitales a las que tienen acceso.
Finalmente, los millennials son consumidores que están completamente informados, ya que tienen a la mano todos los contenidos disponibles en internet, como lo mencionamos en nuestro artículo sobre el comportamiento de los usuarios de internet en el 2015. Esta generación de usuarios consume gran cantidad de datos expuestos en la red.
Las tres “p” de los millennials
Para diferenciar los contenidos más agradables para los millenials, se han determinado cuatro “p”:
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Contenido Pro-Social
Esta generación se preocupa mucho por las marcas y crea distinciones entre ellas. Por eso, las compañías deben concentrar sus estrategias publicitarias en el aspecto pro-social de estos consumidores para ganar su atención.
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Relación con sus Padres
Los padres son considerados influyentes en la decisión de compra de los consumidores millennials, ya que siempre toman en cuenta sus opiniones acerca de cuál es la mejor opción para comprar o repiten sus actos se compra.
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Posteo de imágenes
Los millennials son muy visuales. Un contenido con imágenes siempre va a capturar la atención de este grupo de usuarios. Las imágenes que deben exponer las marcas tienen que acercar el contenido a los usuarios antes de ser leído.
Los millennials son consumidores que están acostumbrados a conseguir todo aquello que buscan. El trabajo de las marcas es hacer que sus contenidos estén más cerca de sus públicos y que además sean originales y vanguardia para que estén motivados a adquirir sus productos o servicios y los además los recomienden.
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